{"id":886,"date":"2017-01-28T02:00:43","date_gmt":"2017-01-28T02:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/bkh.ofp-kommunikation.at\/?p=886"},"modified":"2023-10-13T07:19:49","modified_gmt":"2023-10-13T07:19:49","slug":"mitarbeiter-fortbildungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/2017\/01\/28\/mitarbeiter-fortbildungen\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter-Fortbildungen"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommunikations-Trainings als A &amp; O<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Patientinnen und Patienten &#8211; aber auch Angeh\u00f6rige &#8211; befinden sich bei einem Aufenthalt in einem Krankenhaus IMMER in einer emotionalen Ausnahmesituation. Fachliche Kompetenz ist die Basis Ihres Erfolges; sie schafft Vertrauen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das, was dabei oft \u00fcbersehen wird: \u00c4rzte und Pflegekr\u00e4fte sind das Sprachrohr Nummer 1 f\u00fcr das gesamte Unternehmen BKH Kufstein &#8211; bei \u00fcber 260.000 direkten Kundenkontakten und nochmal ca. 800.000 Kontakten zu direkten Angeh\u00f6rigen!!! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4rztinnen und \u00c4rzte sowie Pflegekr\u00e4fte kommunizieren deshalb nicht nur ihre fachliche Expertise, sondern vor allem auch Werte, Einstellungen und pers\u00f6nliche Ansichten &#8211; bewusst und unbewusst. Mit gezielten Trainings und Fortbildungen im Bereich der Kommunikation setzen Sie nicht nur im Patientenservice neue Ma\u00dfst\u00e4be mit dem Bezirkskrankenhaus Kufstein. Diese Inhalte sehen wir als empfehlenswert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8222;Die Macht der Kommunikation&#8220;: Was bewirkt Sprache, Tonalit\u00e4t und K\u00f6rpersprache beim Gegen\u00fcber<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Kommunikation im Einklang mit der Markensprache&#8220;: So klappt es, dass jede\/r Angestellte die Unternehmenswerte lebt und mitkommuniziert.<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Motivation durch Kommunikation&#8220;: Wie motiviere ich die eigenen Mitarbeiter:innen, Patient:innen oder Angeh\u00f6rige in schwierigen Situationen<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Mit der richtigen Kommunikation sich selbst sch\u00fctzen&#8220;: Wie schaffe ich es durch entsprechende K\u00f6rperhaltung und durch klare Artikulation, mich selbst vor \u00fcbergriffigen Personen zu sch\u00fctzen<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum nicht per &#8222;E-Learning&#8220;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutzen Sie die modernen Medien und bieten interne oder externe Kurz-Schulungen auch online an. Die M\u00f6glichkeiten sind vielf\u00e4ltig, zeitlich flexibel und optimal messbar und \u00fcberpr\u00fcfbar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kurze Videoschulungen: z.B. j\u00e4hrliche BKH-Sicherheitseinweisung, Onboarding-Infos f\u00fcr Neue, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Tutorials und Online-Lektionen: Von den Nutzer:innen zeitlich flexibel und individuell abarbeitbar<\/li>\n\n\n\n<li>Messung: Durch individuelle, technische Nutzerstatistiken <\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung der Durchf\u00fchrung und des Erfolges: \u00dcber digitale Abfragen \/ Tests mit &#8222;Leistungspflicht&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>etc. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Profis kommunizieren mit Profis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir wissen, dass Kommunikation in jeder Branche andere Voraussetzungen zur Grundlage hat. Deshalb arbeiten wir bei Fortbildungen im Krankenhaus mit direkten Profis aus dem Gesundheitsbereich zusammen, um bei Ihren Mitarbeiter:innen das Beste f\u00fcr sich selbst und f\u00fcr Ihren Betrieb herauszuholen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nicht nur fachlich brauchen Krankenhaus-Mitarbeiter:innen immer wieder neue Inputs.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1150,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-massnahmen-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=886"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1441,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886\/revisions\/1441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bkh.ok-k.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}