Die Aufgabenstellung
„Unter Berücksichtigung der gemeinsam besprochenen Hintergrundinformationen und anhand gegebener Kernelemente soll ein (neues) Kommunikationskonzept für das Bezirkskrankenhaus Kufstein erarbeitet und vor der kollegialen Führung am 16.10.2023 präsentiert werden.“
Das gewünschte Ziel
Das Bezirkskrankenhaus Kufstein verdient es, als einer der wichtigsten Bestandteile der öffentlichen Versorgung deutlich mehr wahrgenommen zu werden, als bisher. Dabei soll das Bezirkskrankenhaus nicht nur als reiner „Behandler von Symptomen“ dargestellt werden, sondern als das, was es eben auch ist: Ein modernes Großunternehmen, ein attraktiver Arbeitgeber und eine der besten Ausbildungsstätten im ganzen Land. Ein Innovationsführer in Technologie und Forschung. Und: Eine faszinierende „Kleinstadt“, die ihre ganz eigenen, faszinierenden Geschichten schreibt. Wertebausteine wie „Menschlichkeit“, „Kompetenz“, „Vertrauen“ und „Zuverlässigkeit“ sollten dabei nicht nur für die Auftraggeber, sondern auch für die neuen Kommunikationspartner oberste Priorität haben.
Zielgruppen & Stakeholder
Das neue Kommunikationskonzept soll Lösungen bieten, wie verschiedenste Zielgruppen über verschiedene Kommunikationskanäle angesprochen werden können und klare Leitplanken für einen künftigen Kommunikationsablauf aufzeigen. Bewährte Methoden werden durch innovative Ansätze erweitert, um neue Wege zu gehen und gewünschte Informationen sinnvoll und effektiv an die verschiedenen Stakeholder zu bringen. Die Zielgruppen sind klar definiert und vielfältig:
- Die öffentliche Bevölkerung des Bezirks Kufstein und darüber hinaus
- Patientinnen und Patienten
- Angestellte und potentielle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Niedergelassene Ärzte und Gesundheitsversorger
- Gemeindevertreter im Bezirk Kufstein
Stärkung der „Marke“
Eine klar definierte Strategie, eine kanalübergreifende und einheitliche Kommunikation sowie ein konsistent bewahrtes Erscheinungsbild, führen zu einer klaren Markensprache. Doch nur, wenn auch die nach innen gelebten Werte (Menschlichkeit, Respekt, aktives Zuhören, Vertrauen, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Menschlichkeit) nach außen hin transparent und authentisch mitkommuniziert werden, entsteht aus einer „Marke“ langfristig eine „starke Marke“ und das berühmte „Marken-Vertrauen“.
Daran wollen wir gemeinsam mit Ihnen in Zukunft arbeiten.